就労移行支援について調べていると、「ひどい」「意味ない」といった口コミを目にして、不安を抱く人も少なくありません。
社会復帰を目指したい気持ちがある一方で、ネガティブな評判を見て利用をためらってしまう人もいるでしょう。
しかし、こうした意見の多くは制度そのものが悪いのではなく、利用した人と事業所の相性が合わなかったことが主な原因です。
この記事では、就労移行支援が「ひどい」と言われる理由や制度上の問題点、後悔しないための事業所の選び方について解説します。
自分に合った支援先を見つけて、安心して就労移行支援を活用したい人は、ぜひ最後までご覧ください。
一般企業での長期就労を目指すなら
アビリティーズジャスコへご相談ください
アビリティーズジャスコは、就労スキルと特性理解の両面から、障がいや難病を抱える方が長期的に働き続けられるよう支援を行っています。
【アビリティーズジャスコの強み】
- イオングループの障がい者雇用特例子会社としての安心
- 一人一人に合わせた就労支援プラン
- 自己理解を深める多彩な支援プログラム
- 協力企業での豊富な実習機会
- 最大5日間のお試し通所が可能
障がいのある人が安定して働き続けるためには、自分の得意・不得意を正しく理解する自己理解が欠かせません。
アビリティーズジャスコでは、支援員との対話や実践的なプログラムを通じて、就労スキルの向上だけでなく、特性を理解しながら対人スキルを磨くことができます。
また、イオングループならではのネットワークを活かした多様な実習機会を通じて、自身の適性や働き方の方向性を見極めることも可能です。
障がいの特性によって職場での困りごとや不安を感じている人は、ぜひ一度アビリティーズジャスコへご相談ください。
一人ひとりの「自分らしく働く」を実現するために、全力でサポートいたします。
アビリティーズジャスコは、東日本を中心に8つの事業所を展開しています。
各事業所の所在地や詳細は、以下の地図からご確認いただけます。
事業所一覧
古川センター
仙台センター
杜せきのしたセンター
木更津センター
稲毛海岸センター
武蔵境センター
立川センター
海老名センター
地図上の該当箇所をクリックすると、
各事業所の所在地や詳細をご確認いただけます。
【結論】すべての就労移行支援がひどいわけではない
就労移行支援がすべて「ひどい」とは限りません。
「ひどい」と感じる原因の多くは、事業所ごとの支援の質や得意分野の違い、利用者との相性（ミスマッチ）によって生じます。
同じ事業所であっても、ある人には合う一方で、別の人には合わない場合があります。
口コミの評価は利用者によって異なるため、就労移行支援を選ぶ際は評判だけで判断しないように注意しましょう。
自分に合う事業所を選ぶことが重要
就労移行支援を利用する際は、自分に合った事業所を選ぶことが重要です。
事業所ごとに、支援の進め方や雰囲気、得意な分野が異なります。
なかには、職業訓練から就職後の定着支援までを一貫してサポートする事業所もあります。
自分の特性や希望に合っているかをよく確認したうえで、複数の事業所を比べ、納得できる選択をしましょう。
また、事業所選びで悩んでいる人は、アビリティーズジャスコの見学や相談もご活用ください。
一人ひとりの希望や困りごとに合わせて個別支援計画を作成し、就職から定着までをサポートしているため、お気軽にご相談ください。
就労移行支援が「ひどい」「やばい」と言われるのはなぜ？
就労移行支援が「ひどい」「やばい」と感じられる背景には、主に次のような理由があります。
後悔しやすいポイントを事前に知っておくことで、利用開始後のミスマッチを防ぎやすくなります。
スキルアップや成長を実感できないことがある
提供される訓練内容が自分の目的と合っていないと、成長を実感できず、「意味がない」と感じることがあります。
たとえば、事務職への就職を目指しているのにもかかわらず、軽作業中心のプログラムが多い事業所に通っても必要なスキルを十分に身につけられません。
事業所によって得意とする分野やカリキュラムはさまざまです。
自分が伸ばしたいスキルと事業所の訓練内容が一致しているかどうかを、利用前に確認することが大切です。
スタッフとの相性や意思疎通が合わない場合がある
担当スタッフと相性が合わない、意思疎通がうまくいかない場合、相談がしにくくなり支援の満足度が下がります。
就労移行支援では、スタッフと協力しながら就職活動を進めていくため、信頼関係は重要です。
悩みを相談しやすい雰囲気がなく、自分の状況を説明しにくい場合、期待していたサポートを受けられない場合があります。
就労移行支援サービスでミスマッチを減らすには、事前の見学や体験利用で、スタッフの接し方やコミュニケーションのしやすさを確認しておきましょう。
就職まで時間がかかるケースもある
就職までに時間がかかると、「通っているのに進んでいない」と感じてしまい、不満につながることがあります。
就労移行支援は、体調を整えながら段階的に就職を目指す制度です。就職がすぐに決まるとは限りません。
就職までに必要な期間は、本人の体調や回復の状態、目指す働き方によって異なります。
就職までの流れや支援内容をあらかじめ確認しておくことで、自分のペースに合ったサポートを受けましょう。
利用者同士の雰囲気が合わない場合がある
同じ事業所に通う人との相性が合わないと、通所そのものが負担に感じられる場合があります。
就労移行支援に通っている人は、年齢や障がいの種類、目指す働き方がさまざまです。
にぎやかな雰囲気が落ち着かない人もいれば、静かすぎる環境は物足りないと感じる人もいます。
利用者層や事業所の雰囲気は、インターネットの情報やパンフレットだけでは把握しきれません。
実際に見学や体験利用を通じて、自分が安心して過ごせそうかを確かめておくとよいでしょう。
就労移行支援の問題点や「闇」と言われる理由
就労移行支援制度について「闇がある」「問題が多い」と指摘されることがあります。
こうした意見の背景には、制度のルールが十分に理解されていないケースも少なくありません。
とくに誤解されやすいルールとして、次の2つがあります。
これらのルールは、制度の目的に基づき定められています。
表面的なルールだけで「闇」や「問題」と決めつけず、制度ができた背景や本来の意図を理解することが大切です。
利用期間は原則2年間
就労移行支援を利用できる期間は、原則として2年間と定められています。
利用者が一般企業への就職を目指し、一定期間のなかで集中的に準備を進めるためです。
利用期間に期限を設けることで、計画的かつ段階的に就職まで進められます。
ただし、一定の条件を満たす場合は、最大1年間の延長が認められることもあります。
なお、延長できるかどうかは自治体ごとに判断が異なるため、不安な点や延長を希望する場合は、お住まいの自治体の障がい福祉窓口や事業所にご確認ください。
利用中のアルバイトは禁止
就労移行支援の利用中は、原則としてアルバイトができません。
就労移行支援は「働くための準備期間」と位置付けられており、すでに働いている場合は制度の目的と合わないためです。
ただし、体調や生活の状況によっては、例外的にアルバイトが認められることもあります。
アルバイトができるかどうかの判断は自治体や事業所によって異なるため、収入に不安がある人は利用前に相談しておきましょう。
就労移行支援が合わない人・向いていない人の特徴
就労移行支援は、すべての人に適しているとは限りません。
とくに次のような人は、向いていない可能性があります。
就労移行支援を利用する際は、自分の状況や課題と照らし合わせ、本当に必要かどうかを判断しましょう。
自分に適したサポートを選ぶことで、より良い就職につながります。
一人で就職活動を進められる
一人で就職活動を進められる場合、就労移行支援の必要性は低いといえます。
就労移行支援は、就職活動に不安がある人や、体調を整えながら準備を進めたい人のための制度です。
自分でスケジュール管理ができ、応募書類の作成や面接対策も問題なく進められる場合は、支援サービスを利用せずとも就職活動に臨めるでしょう。
一方、「一人でも活動はできるが不安が大きい」と感じる場合は、就労移行支援を相談先として活用するのも選択肢の一つです。
自分に支援が必要かどうか迷うときは、制度の対象になるかどうかも含めて確認しましょう。
通所自体が大きな負担になっている
通所そのものが大きな負担になっている場合は、まず体調の回復を最優先に考えましょう。
体調が整わないまま無理をすると、かえって心身の状態が悪化する可能性があります。
たとえば、次のような場合は医療機関での治療や生活面の支援を優先したほうが良いケースもあります。
- 日中の外出が難しい
- 生活リズムが乱れている（昼夜逆転など）
何から始めればよいか迷うときは、主治医や地域の相談支援事業所に今の段階に合った進め方を相談してみましょう。
悪質な就労移行支援事業所に共通する特徴
悪質とされる就労移行支援事業所には、次のような特徴があります。
- 就職実績や定着率を曖昧にする
- 契約や利用開始を急かす
- 訓練内容を事業所の都合で一方的に決めてしまう
- 質問にはっきり答えず、不安が解消されない
- 就職後の定着支援がなく、就職できた時点で関わりが終わる
これらの特徴が複数当てはまる事業所については、慎重な検討をおすすめします。
一方、きちんと実績や支援内容を説明し、利用者のペースに合わせてくれる事業所は、信頼できる目安となります。
事前に見学や体験をする際は、就職実績や訓練内容、就職後のフォロー体制について具体的に質問し、返答内容や対応をしっかり確認しましょう。
ひどい就労移行支援を避けるための選び方
就労移行支援を選ぶ際に後悔しないためには、次の3つのポイントを事前に確認しておきましょう。
ひどい就労移行支援を避けるには、評判や口コミだけで判断せず、実際に自分に合うかどうかを確認することが大切です。
自分の目的や特性に合っているか確認する
事業所の支援内容が自分の目的や特性に合っているかを確認しましょう。
目指す職種に必要なスキルを身につけられるかや、自分の特性に配慮した支援を受けられるかは、事業所によって異なります。
たとえば、将来パソコンスキルを活かした仕事を目指す場合は、そのスキルを学べる訓練プログラムが用意されているかが重要です。
自分が「何のために利用するのか」をあらかじめ整理しておくと、事業所を選ぶ際の判断基準が明確になります。
定着支援も含まれているか確認する
就職後の定着支援まで受けられるかどうかも、確認しておきたいポイントです。
就職はゴールではなく、その後も安定して働き続けることが大切です。
定着支援があると、就職後に生じた悩みや課題を相談できるほか、必要に応じて職場との調整などのサポートも受けられます。
アビリティーズジャスコでは、職業訓練から就職後の定着支援までを一貫してサポートしています。
支援機関や事業所を選ぶ際は、「就職後の定着支援まで受けられるか」も確認しておきましょう。
スタッフや事業所の雰囲気を確認する
事業所を選ぶ際は、スタッフの対応や現場の雰囲気を実際に見て確かめることが大切です。
パンフレットやホームページだけでは、スタッフの人柄や利用者層の雰囲気まではわかりません。
多くの事業所では見学や体験利用を受け付けており、アビリティーズジャスコでも利用前に実際の雰囲気を確認できます。
見学や体験をする際は、次のような点をチェックしましょう。
- スタッフに気軽に相談できそうか
- 通所している人たちの雰囲気はどうか
- 事業所内の環境や設備が自分の希望に合っているか
また、一つの事業所だけで決めるのではなく、複数の事業所を比較することで、自分に合う場所を見つけやすくなります。
今の就労移行支援がつらいと感じたときの対処法
すでに就労移行支援を利用していて、「つらい」「合わない」と感じている場合は状況を変えることが大切です。
たとえば、次のような対処法があります。
無理を続ける必要はありません。体調に気を配りながら、自分に合った環境で就職を目指しましょう。
担当スタッフへ通所頻度などを相談する
まずは、担当スタッフに現在の状況を相談してみましょう。
つらさの原因が通所頻度やプログラムの内容であれば、スタッフに相談することで調整できる場合があります。
たとえば、通所回数を減らしたり、参加するプログラムを負担の少ないものに変更することも可能です。
支援するスタッフも、利用者が無理なくサービスを利用できるよう配慮しています。
一人で抱え込まず、現在感じている不安や困りごとを正直に伝えてみましょう。
具体的な要望を伝えることで、自分に合ったサポートを受けやすくなります。
他の事業所へ変更する
スタッフに相談しても状況が変わらない場合は、他の事業所へ変更するという選択肢もあります。
就労移行支援は、利用中でも別の事業所へ移ることが可能です。
事業所の環境や支援内容が合わないと感じても、就労移行支援そのものを諦める必要はありません。
新しい事業所に移ることで、自分に合った支援内容や雰囲気と出会い、通所しやすくなる場合もあります。
事業所を変更する際は、まず今利用している事業所に変更したい旨をお伝えください。そのうえで、お住まいの自治体の障がい福祉窓口や相談支援事業所に相談しましょう。
必要な手続きや書類は自治体によって異なるため、詳しくは自治体の窓口でご確認ください。
アビリティーズジャスコでは、見学や体験利用に加えて、利用前の相談も受け付けています。
これから就労支援を検討している人や、今の事業所へのお悩みがある人は、お気軽にご相談ください。
就労移行支援に関するよくある質問
ここでは、就労移行支援について多く寄せられる次の質問に回答します。
正しい情報を知り、制度を適切に活用しましょう。
就労移行支援は一生に一度しか利用できない？
就労移行支援は、再利用できるケースもあります。
原則2年の利用期間内であれば、複数回に分けて利用可能です。
また、症状の悪化や退職によって、再び就職を目指す必要が生じた場合などは、2回目以降の利用が認められることもあります。
ただし、再度利用できるかどうかは自治体が判断します。
再利用を検討している場合は、自治体の障がい福祉窓口や事業所に相談しましょう。
ひきこもりが利用できる就労移行支援はある？
ひきこもり状態の人でも、利用できる就労移行支援があります。
就労移行支援では、就職の準備だけでなく、生活リズムを整える支援や社会復帰に向けたサポートも受けられる場合があります。
ただし、ある程度の頻度で通所する必要があるため、最初は外出や簡単な相談から始め、少しずつ利用を増やしていくのがおすすめです。
無理なく利用できるかどうかは、事前に事業所に相談し、自分に合った利用方法を確認しておくと安心です。
自分に合った就労移行支援を見つけることが大切
就労移行支援が「ひどい」と言われる背景には、利用者と事業所とのミスマッチが関係している場合があります。
事業所によって支援の質や内容が異なるため、評判や口コミだけで選んでしまうと、入所後に「自分には合わない」と感じる原因になります。
事業所選びで後悔しないためには、次の3つのポイントを押さえておきましょう。
- 自分の目的や特性に合っているか
- 就職後の定着支援まで含まれているか
- スタッフや事業所の雰囲気が自分に合うか
これらのポイントは、実際に見学や体験利用を活用することで確認できます。
複数の事業所を比較しながら、自分に合った支援先を選ぶことで、安心して就職を目指せるでしょう。
アビリティーズジャスコでは、職業訓練から就職後の定着支援まで一貫したサポートを行っています。
見学や体験利用も受け付けているため、事業所選びにお悩みの人はお気軽にご相談ください。