【木更津】SSTを行いました

皆さまこんにちは！

アビリティーズジャスコ木更津センターです。

 

先日のSST（ソーシャルスキルトレーニング）では、「断る」ことをテーマに

取り組みました。

職場では、同僚から「手伝ってほしい」と頼まれる場面があります。

しかし、いつでも応えられるとは限らず、自分の業務が立て込んでいる場合や、

時間的な余裕がないこともあります。

 

適切に断ることができないと、仕事を抱え込み、

自身の業務に支障が出てしまうこともあります。

 

そのため、相手に配慮しながら断るスキルは、

ビジネスパーソンにとって大切なコミュニケーション能力の一つです。

適切に断ることができるようになると、業務量の調整がしやすくなり、

精神的な負担を軽減することにもつながります。

また、相手に不快な思いをさせず、信頼関係を保つことができます。

 

SSTでは、依頼を断る際に気を付けるポイントについて、

皆さまから意見を出していただきました。

 

「申し訳ないのですが…」といったクッション言葉を使うこと、

できない理由を簡潔に伝えること、可能であれば代替案を提示することなど、

実践的なアイデアが多く挙がりました。

 

その後、「終業時刻直前に同僚から手伝いを頼まれたが、

用事があり定時で退社する必要があるため断る」

という設定でロールプレイを行いました。

 

皆さま積極的に参加され、実際の職場を想定しながら断り方を練習されていました。

 

参加された利用者の皆さまからは、

「他の方のロールプレイを見ることで、上手な断り方の例を知ることができた」

「断ることの大切さや、伝え方の重要性が分かった」

「ロールプレイに参加できて良かった」

といった感想が寄せられました。

 

今回のSSTを通して、断ることは決して相手を否定する行為ではなく、

自分と相手の双方を大切にするコミュニケーションであることを学ぶ機会となりました。

今後も、実際の職場場面を想定したSSTを行い、円滑な人間関係づくりを支援していきます。

 

気になる方はどうぞお気軽に、お問い合わせください☆☆

 

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