【木更津】ビジネスマナー訓練を行いました

皆さま、こんにちは！
アビリティーズジャスコ木更津センターです。

先日のビジネスマナー訓練では“笑顔と挨拶”を取り上げました。

職場に限らず、良好な人間関係を築く上で「笑顔」と「挨拶」はとても大切ですよね。「笑顔と挨拶が素敵な人の周りには人が集まり、笑顔の花が咲く」とも言われるように、これらには相手に安心感や好印象を与える力があります。人は、言葉そのものよりも表情や声のトーンから多くの情報を受け取ると言われています。だからこそ、たとえ短い言葉でも、笑顔と挨拶が加わるだけでコミュニケーションの質が大きく変わります。今回は、そんな人間関係の基本ともいえる大切なことをテーマに訓練を行いました。

訓練の前半では「笑顔の大切さ」について講義を行いました。笑顔は単なる表情ではなく、相手との距離を縮めたり、場の雰囲気を和らげたりする効果があります。しかし、「では笑ってください」と急に言われても、すぐに自然な笑顔を作るのは難しいものですよね。そこで、良い表情を作るためのコツや、顔の緊張をほぐす方法を紹介しました。具体的には、表情筋をほぐすトレーニングや、口角を上げる練習、さらには北原白秋の「五十音」を朗読して声と表情を連動させる取り組みにも挑戦しました。朗読は一見関係ないように思えますが、発声と表情は密接に関わっており、声を出すことで自然と表情が柔らかくなる効果があります。

後半では「挨拶の意味」と「心を込めた挨拶の練習」を行いました。「挨拶」という言葉の成り立ちや歴史的背景を踏まえながら、「なぜ挨拶が大切なのか」を深掘りしました。挨拶は単なる習慣ではなく、相手を尊重し、関係を円滑にするための大切なコミュニケーションの一歩です。さらに、好印象を持ってもらえる挨拶の仕方や、「先言後礼」などの基本マナーについても学びました。加えて、3種類のお辞儀（会釈・敬礼・最敬礼）の違いと使い分けについて実際に体を動かしながら確認し、最後には笑顔で挨拶とお辞儀を組み合わせた実践練習を行いました。

今回の訓練を通して、笑顔や挨拶が持つ力を改めて感じていただけたのではないでしょうか。日常の中で少し意識するだけで、人間関係がよりスムーズになり、周囲とのコミュニケーションが豊かになります。今後も、こうした基本的なスキルを大切にしながら、職場でのより良い関係づくりに役立てていただければと思います。

利用者の皆さまからは

・笑顔で挨拶できて、楽しい気持ちになった。
・今まであまり意識していなかったが笑顔と挨拶で相手の印象は大きく変わると感じた。
・発声練習のおかげで声のトーンが明るくなった。　　…など

様々なご感想を頂きました。

アビリティーズジャスコでは、基本的なビジネスマナーを身につけていただく訓練プログラムもご用意しております。

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