【木更津】模擬オフィス訓練を行いました

みなさまこんにちは

アビリティーズジャスコ木更津センターです。

先日、就労に向けた実践的なスキルを身につけていただくため、

模擬オフィス訓練を実施しました。

今回は、より現場に近い体験をしていただけるよう、
「事務作業班」と「電話応対班」の2つの班に分かれて取り組みました。

▷事務作業班

事務作業班では、社判や日付印、ラベルライター、穴あけパンチ、インデックスなど、

実際の職場でも使用される事務用品を使ってファイリング作業などを行いました。

皆さん集中して取り組まれ、事務職で扱う道具の使い方を学びながら作業の流れを体験していただけたようです。

▷電話応対班

電話応対班では、職場での電話対応に必要な

言葉遣い・声のトーン・マナーについて学びました。

電話対応は入社して間もない頃に任されることも多い業務です。

取り次ぎ方や伝言の聞き方、避けた方がよい言葉や所作など、基本を確認しながら、

ペアで何度も練習を重ねました。

利用者さまの声

・集中して作業することができた。

・事務用品の使い方を学びながら作業できた。

・実際の電話応対を想定して演習ができた。

・適切な言葉遣いで取り次ぎができるようになりたい。

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今回の訓練を通して、皆さんが職場で求められるマナーや作業の流れを体験し、

働くイメージをより具体的に持つことができたようです。

今後も、安心して就労を目指していただけるよう、

実践的な訓練を取り入れながら支援を続けてまいります。

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