【海老名】電話応対訓練を行いました！
2025年2月18日
お知らせこんにちは！
アビリティーズジャスコ海老名センターです。
海老名センターでは毎月「電話応対」訓練を行っております。
スマートフォンの普及で電話する機会が減っていると思いますが、
電話応対は現在もビジネスシーンや就職活動で欠かせないスキルの一つです。
今回は、
「社内に同じ苗字の人が複数いる場合の対応」について紹介いたします。
電話で「A(苗字)さんいらっしゃいますか？」と訊かれた際、
同じ苗字の方（Aさん）が二名社内にいるとしたら
どのように確認するかをまずは利用者の皆さまで考えていただきました。
皆さまの考えは、
【Aさん二名が異性なら、
「申し訳ございませんがAが二名おりまして、男性のAでしょうか、女性のAでしょうか？」と確認する】でした。
その他、【部署で区別する】【下の名前を確認する】などの方法もあります。
アビリティーズジャスコ海老名センターでは
実際に電話機を使って[支援員と実践体験]をすることができます。
利用者の皆さまからの感想を一部紹介いたします。
「ロールプレイは緊張しましたが、勉強になりました」
「ほとんど電話をする機会がないので、少しずつ上達していきたいと思いました」
アビリティーズジャスコ海老名センターでは、随時説明会・見学会を実施しています。
ご希望の方は、是非ご相談ください。ご連絡お待ちしております。
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お問い合わせは随時承っております。
お電話(0120-046-150または046-244-6150)又はお問合せフォームにてご連絡ください。
見学・体験も随時承っておりますので、お気軽にお問い合わせくださいませ。
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