【稲毛海岸】電話応対

皆さま、こんにちは！
アビリティーズジャスコ稲毛海岸センターです。

先日、電話応対訓練をおこないました。
毎月、ホームページに掲載しております訓練スケジュールをご覧いただくとわかるように、
当センターでは、同じタイトルの訓練を基本、毎月おこなっております。
そのため、こちらのホームページにも、同じ訓練タイトルが
今後も重なってくると思います。

異なる内容の訓練をおこなうこともあれば、全く同じ内容の訓練を
おこなう場合もあります。それは、実際に就労した時に
学んだことを発揮いただけるように定着するためです。

今回の訓練では、「電話の受け方」や「電話応対」のマナーについて
学びました。

テキストを使用し、空欄箇所に入る言葉を考えたり、
「電話応対」をするときの心がけについて、可能な場合は、
一人ひとつずつアイデアを出していただきました。

そして、こちらの画像にもあるように、電話は『３コール以内』に受話器を取ることが
マナーとされています。知っていると行動しやすくなるので、
知識を深めることも目的としています。

まずは、お気軽に見学からいらしてみませんか。
支援員一同、心よりお待ちしております。