【木更津】接客応対訓練を行いました

皆さま、こんにちは！
アビリティーズジャスコ木更津センターです。

先日の接客応対訓練ではレジ操作を行いました。

レジ操作は、店舗で商品を扱うお仕事をする場合に任されることも多い業務の一つです。お金を扱うため、正確に取り組むことが求められます。加えて、お客様に対して丁寧に対応することも同時に求められるため、単純なようで実はマルチタスクをこなすスキルが必要です。

レジの操作手順は、アビリティーズジャスコのハンドブックという教科書に目を通しながら学んでいただきました。ご利用者の皆さまには、商品を持っていくお客様役と店員役に分かれていただき、接客態度も意識しながらレジ操作の練習をしていただきました。店員役には商品の袋詰めにも挑戦していただきました。

利用者の皆さまからは
・初めてレジ打ちをしたが、思っていたより難しかった。
・手順通り打たないと上手く操作できなことが分かった。
・接客しながらレジ操作もするのは大変なことだと分かった。　　　…など

様々なご感想を頂きました。

アビリティーズジャスコでは、基礎的な接客スキルを身につけて頂く訓練プログラムもご用意しております。

気になる方はどうぞお気軽に、お問い合わせください！

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