【鏡石】電話応対訓練を行いました! | 障がい者の就労移行支援サービスはアビリティーズジャスコ(宮城・秋田・福島・千葉・神奈川・東京)

フリーダイヤル:0120-046-150 携帯・PHSからもご利用いただけます。
  • 優先調達推進法(書籍)

お知らせ一覧

【鏡石】電話応対訓練を行いました!

2019.09.05

皆さま、こんにちは!

アビリティーズジャスコ鏡石センターです!

 

先日の訓練では、電話応対を行いました。

前回に引き続き、基本的な電話のかけ方・受け方を2人1組で練習した後で、電話を受ける際のメモの取り方の練習を行っていきます。

前回は支援員が文章を読み上げて、利用者さんにはメモを取る側のみやって頂いたのですが、今回は読む側にも挑戦して頂きました!

声の大きさとトーン、スピードを意識して、相手が聞き取りやすいように話す練習です!

皆さんなるべく聞き取りやすいように読むものの、人によって声のトーンが高かったり低かったり、スピードもついつい速くなってしまったり、と苦戦していたようです。

また、聞き取る側の人も、メモはしっかりと取れたのに、後で見返すと内容がよく分からない…なんてことも。

ただメモを取るだけでなく、見返した時に内容を把握できるようにすることが大事ですね!

慣れていくにつれて、自分なりのコツが掴めてくると思いますので、電話応対の練習はこれからも継続して行っていきたいと思います!

 

——————————————————————–

お問い合わせは随時承っております。

お電話(0120-046-150または0248-94-2451)

お問い合わせフォームにてご連絡ください。

見学・体験も随時承っておりますので、

お気軽にお問い合わせくださいませ。

——————————————————————–

  • 利用者の声
  • ご利用について
  • メールでのお問い合わせ

アビリティーズジャスコの就労移行支援サービス

フリーダイヤル:0120-046-150

※携帯電話・PHSからもご利用いただけます。

  • メールでのお問い合わせ
  • 資料請求
ページトップへ