【武蔵境センター】電話応対訓練 | 障がい者の就労移行支援サービスはアビリティーズジャスコ(宮城・千葉・神奈川・東京)

2019.05.21

皆さんこんにちは、アビリティーズジャスコ武蔵境センターです。

皆さんは、電話応対は得意ですか？

電話応対訓練では、苦手な方に少しでも慣れて頂く為の訓練をしています。

段ボールの電話の登場です。

「もしもし、○○の○○です。」と会社名と個人名を伝えます。

聞き取っていただき、メモを取ります。

ドキドキしてしまうと上手く聞き取れないこともありますよね？

そんな時にどうしたらいいのか、そこを練習する為の訓練です。

慣れてきた方には少し長い名前にしたり、突然外国人の名前が登場すると、

クスクス、、、笑いが生じることもあります。

電話は慣れです！

聞き取れないことは普段から普通にあり得ますから、

その練習さえしておけば、気持ちも大分楽になりますよ！

まさに、備えあれば憂い無し、普段から練習しておきましょう。

 

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