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【大館】座学訓練を行いました。

2018.10.11

こんにちは、アビリティーズジャスコ大館センターです。

 

毎週水曜日は座学「接客応対訓練」を行っています。訓練内容をご紹介します。

 

今回は、「お買上の本にブックカバーをかけてお渡しする」練習をしました。

 

初めにレジ対応の手順を確認しながら、ブックカバーを付けるかお声がけする

タイミングと言葉を説明しました。

次にプログラムファイルを参考にしながら、カバーのかけ方を個人で練習してもらい、

最後にまとめとしてお客様がレジに商品を持ってくるところからお見送りまでを通しで

ロールプレイしてもらいました。

 

訓練生同士で教え合ったりする姿も見られ、楽しんで訓練できていたようでした。

 

 

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