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【木更津】アンダンテ木更津で出張プログラムを行いました!

2018.08.13

皆さま、こんにちは!

アビリティーズジャスコ木更津センターです!

 

8/8に放課後等デイサービス「アンダンテ木更津」で出張プログラムを行いました。

今回は6月のプログラムの続きとなる接客応対訓練・レジシミュレーションです!

 

まず初めに、前回学んだ「販売六大用語」の確認と唱和を行いました。

その後で、レジの操作の仕方と言葉遣い、お札の数え方を練習しました。

そして、最後はいよいよ接客のロールプレイです!

お客様が来店した所からスタートし、お会計、お見送りまでの流れを実際に行って頂きました。

一周目は生徒さん同士で店員役・お客様役をそれぞれやって頂いたのですが、二周目は先生にお客様役をお願いしました。

ただ商品を購入するだけでなく、商品について質問をしてみたり、世間話をふってみたり、とさまざまなアドリブを入れてお客様役を演じてくださり、とてもリアルなロールプレイになりました!

 

また次回は接客以外の職種を想定した訓練も行っていきたいと思います!

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