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【鏡石】訓練内容紹介(電話応対)

2016.06.13

皆さま、こんにちは。

 

福島県鏡石町の就労移行支援・アビリティーズジャスコ鏡石事業所です。

本日は、教室内での訓練の一部をご紹介します。

 

接客の際に必要なスキルの向上のため、接客応対訓練やレジ訓練等がありますが、

電話応対訓練も、その一つです。

電話は相手が目の前にいない分、話し方や声のトーン等、限られた中で応対を

しなければいけないので、訓練内容としては、難しい部類に入ると思います。

電話機

実際に、店舗にかかって来る電話の内容は、

・商品の在庫の有無

・在庫が無い場合の取り寄せ

・発売前の商品の予約

その他、色々な内容でかかって来ます。

 

どんな場合でも、適切な応対が出来るよう、色々なパターンで訓練をしております。

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お問い合わせは随時承っております。

お電話(0248-94-2451)かお問い合わせフォームにてご連絡ください。

見学・体験も随時承っておりますので、

お気軽にお問い合わせくださいませ。

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