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【武蔵境センター】接客スキル訓練

2018.03.17

皆さま、こんにちは【アビリティーズジャスコ武蔵境センター】です。

 

今回は接客スキル訓練の

「お客様に商品の場所を案内する」をご紹介します。

 

店頭で品出しの仕事などをしていると

お客様から商品の場所を尋ねられることがあります。

 

そんな時、どんな言葉でお客様を案内したらよいのでしょう。

 

急に話しかけられると、何を話したらよいか分からなくなることがあります。

 

また、

商品の場所が分からなかったり、商品自体を知らなかったりしたら、

パニックになってしまうかもしれません。

 

武蔵境センターの接客訓練では、

お客様に話しかけられた時に、あせらずに対応できるよう

何を話したらよいのか、何を確認したらよいのかを

少しずつ訓練しています。

CCF20180317

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