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2018.02.01
皆さま、こんにちは【アビリティーズジャスコ武蔵境センター】です。
今日は皆さんに興味を持たれることが多い、
レジ訓練についてお話します。
懐かしいタイプのレジです。。。
基本的なレジ操作の訓練です。
レジの中はどうなっているのか。。
お金の数え方や、受け渡し、接客用語などを
学びます。
やったことがある方も、今まで自分流にやってたんだと
わかりました、と感想をいわれることもあります。
~からお預かりします。
の方
よろしかったでしょうか
など当たり前のように使われているけれど
本当はNGワードってありますよね。
ぜひ、なにがダメなのか確認したいですね。
レジに打つのは税込みか税抜きか。。。
実際に自分の番になると、ドキドキするものです。
順番にお客様役と店員役を演じます。
お客様役は気楽?いえいえ
実はお客様役をやるときに、
相手の店員役の動きを客観的に見ることが
とても勉強になったりします。
レジ訓練をした後は、自分が買い物をする時に、
店員の人を、あたたかい目で
みられるようになるそうです。
相手の気持ちになれるって
大事なことですね!
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