【武蔵境センター】電話応対訓練 | 障がい者の就労移行支援サービスはアビリティーズジャスコ(宮城・千葉・神奈川・東京)

2023.05.10

皆さんこんにちは、アビリティーズジャスコ武蔵境センターです。

電話応対訓練を行いました。

実は先日の卒業生交流会の中で、半数の卒業生が役に立った訓練に、『電話応対訓練』を上げてくださいました。

 

最近は詐欺などの防止のため、自宅にかかってくる知らない番号からの電話には、出ない方が多いようです。

あまり友達ではない人からかかってくる電話にでる機会がない、とおっしゃる利用者さまが多いです。

電話応対への苦手意識はあまりやったことがないことが理由かもしれませんね。

 

どの仕事もそうかもしれませんが、慣れているかどうかで

作業への緊張感がやわらいでいくのではないでしょうか。

 

電話応対訓練は、おひとりおひとりとのコミュニケーションも多く、私も大好きな訓練です。

いずれ皆さまのお仕事のお役に立てられることを想像しながら、

楽しく有意義な訓練にしていきたいと思います。

 

 

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