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2022.11.25
皆さま こんにちは!
アビリティーズジャスコ鏡石センターです。
本日は、「職場で話しかけるタイミング」について学習しました。
例えば 相手に質問したいとき どのように話しかけると良いか
話しかけるタイミングに迷うときには、どのように対応した方が良いのか
参加者全員でアイディアを出しながら確認しました。
実際に訓練室で作業中の支援者がいたので
話しかけることをチャレンジしてもらいました。
設定は「○○時から 面談をして欲しい」といった依頼です。
シナリオ以外の返答が返ってきた場合に
どのように対応したら良いのかをその場で考え
対応してもらいました。
2回目のアドリブでの返答には戸惑ってしまう人や
用件の変更を聞き逃してしまい もう一度聞き直しに行く方など
シナリオ以外の返答にかなり苦戦していらっしゃいました。
職場では色々な場面が想定されます。
今後の課題として、柔軟に対応できるように
学習していくことが必要であると
皆さんで確認しました。
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