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2022.08.22
皆さま、こんにちは!
アビリティーズジャスコ杜せきのしたセンターです!
毎月一回、外部の講師の方をお招きしてのコミュニケーション力アップのための勉強会。今回の内容は
「職場での日常的な会話」。
職場での円滑な人間関係の為に会話は非常に大切ですね。休憩時間には周りの人と会話することもあると思います。
しかし、その中には「自分が知らないこと、興味のない事」が話題になって会話が続かないことも・・・。
そんな時に心掛けたいポイントを教えていただきました。
それは《相手の話に関心を向けてみる》こと
話題になっていることから連想されるイメージを想像
連想したイメージを使って相手に共感「〇〇って△△ですね」
そして質問
こうして『質問→(相手)→共感』または『共感→(相手)→質問』というように会話のキャッチボールを繰り返していきます。
利用者の皆さまには例題に対して連想することを一生懸命考えていただきました。
相手の話に関心を向けていけば、自分が話題を出さなくても会話を続けやすく、新しい情報や知識を得て相手のことがより理解できる、などの効果が得られます。ぜひ活用していきたいですね。
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