【木更津】SST「頼みごとを断る」 | 障がい者の就労移行支援サービスはアビリティーズジャスコ(宮城・千葉・神奈川・東京)

2022.08.20

皆さま、こんにちは！

アビリティーズジャスコ木更津センターです。

 

先日のSSTでは“頼み事をことわる”について取り上げました。

 

 

皆さま、「ことわる」のって得意ですか？
筆者はあまり得意ではありません。

ご利用者さまも同様の方が多く
・ことわれなくて大変だった事
・なぜことわるのって難しいのか？
・ことわった時の気持ち
を一緒に話し合いながら考えて頂きました。

そうすると、
「ことわれず、結構大変なことを頼まれてしまった」とか
「ことわるのは何だか相手に申し訳ない気持ちになってしまう」
と言ったご意見を頂きました。

 

それを踏まえて、
ではどうしたら相手に失礼にならず
自分にも負担にならないことわり方が出来るか？
を考えて頂き、ポイントを皆さまに挙げて頂きました。

・申し訳なさそうにする
・相手とコミュニケーションをとるという丁寧な姿勢
・引き受けられない理由を明確に話す
・代わりの案を出してみる
と色々な観点からアイデアを出して頂きました。

それに沿って皆さまに、実演をして頂きました。
皆さまとても緊張されていましたが、要所を押さえて
素晴らしい演習になりました。

 

利用者の皆さまからは
・実際に頼み事をことわる練習が出来た。
・ことわり方を知れてよかった。できる・できないをはっきり言えるようにしたい。
・ことわる時のポイントが分かった
・丁寧は言葉づかいでことわる事が出来た　　…など

様々なご感想を頂きました。

アビリティーズジャスコでは、
就職してから使うコミュニケーションスキルを
高めて頂く訓練プログラムもご用意しております。

（支援員M）

==================================
お問い合わせは随時承っております。
お電話（0120-046-150または0438-97-7781）
かお問い合わせフォームにてご連絡ください。
見学・体験も随時承っておりますので、
お気軽にお問い合わせくださいませ。
==================================