【杜せきのした】コミュニケーション力アップのための勉強会 | 障がい者の就労移行支援サービスはアビリティーズジャスコ(宮城・千葉・神奈川・東京)

2022.07.22

皆さま、こんにちは！

アビリティーズジャスコ杜せきのしたセンターです！

 

当センターでは毎月一回、外部の講師の方をお招きして

コミュニケーション力アップのための勉強会を開いております。

 

今回は

「“相手に伝わる”報告・連絡・相談」という内容の勉強会が行われました。

 

報告・連絡・相談でありがちなケースを挙げて、その対策についてお話をしていただきました。

一例として、「質問に対して答えているうちにポイントがズレてしまったり、何を答えればよいか分からなくなってしまう。」

というケースがありました。

その対策として

「まず要点を伝えてから、詳しい話をする」

 

報告や相談をする際は

• 結論や用件　②内容　③具体例や理由など　④結論

の順で伝えると相手に伝わりやすいという説明を受けました。

実践ワークに移ると利用者の皆さんは、頭では理解していても順序立てて話をすることが難しいようで苦戦している様子でした。

自身の課題点を知れたことによって、職場だけではなく日常生活においてもすぐに活かすことができると感じました。

 

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