【木更津】接客訓練を行いました | 障がい者の就労移行支援サービスはアビリティーズジャスコ(宮城・千葉・神奈川・東京)

2022.06.14

みなさん、こんにちは！

アビリティーズジャスコ木更津センターです。

 

先日の接客応対の訓練で“クレーム対応”の事例検討会を行いました。

 

利用者さま事例をお伝えしたうえで、

“自分だったらどうしたか”

“この店員さんにどう感じたか”

“こうするとよいのでは？”などを考えていただきました。

 

それぞれの利用者さま似た意見もあれば、

別の視点で考えられている利用者さまいらっしゃったため、

良い意見交換の場になったと思います。

 

利用者さまからは「自分で対応するのは難しい」との声もありました。

 

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