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【武蔵境センター】電話対応訓練を紹介します

2017.08.15

皆さま、こんにちは【アビリティーズジャスコ武蔵境センター】です。

当センターの訓練内容を一部ご紹介いたします。

 

【電話対応訓練】

 

電話でお話しすることは、とても緊張しますよね。

伝言を承る時のポイントや声のトーンなどロールプレイングを交えて、少しずつスキルを身につけていけるよう訓練しています。

 

↓手作りの電話機を使って訓練しています。

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↓電話しながらメモが取れるよう、少しずつ練習していきます。

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何度も繰り返しロールプレイングすることで、電話しながら上手にメモが取れるようになりました。

 

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