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【鏡石】ジョブスキルトレーニングを行いました!

2021.08.19

2021.8.4

 

皆さま、こんにちは!

アビリティーズジャスコ鏡石センターです!

 

今回は、職場が本屋という設定でジョブスキルトレーニングを行いました!

ジョブスキルトレーニングとは、

職場対人技能訓練とも呼ばれ職場におけるコミュニケーション力を養うための訓練です。

・挨拶する
・報告する
・質問する
・確認する

この4つのポイントを念頭に置き、

実際に模擬店舗内で演習を行って貰いました。

 

まずは開店準備から始まります。

レジに見本のお金を入金してもらい、品出しが済んだら開店です!

店員役の利用者さんには、

お客様への挨拶や会計、領収書発行、予約注文受付などの接客をメインに行って貰った外に、

本棚の整理整頓などの清掃にも務めて貰いました。

接客が苦手な利用者さんには、事務作業をメインに注文書や請求書の作成、

注文された本のピッキング作業を行って貰いました。

皆さん、緊張などで疲れた様子でしたが、一つ一つ丁寧に対応出来ていました。

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