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【木更津】<ビジネスマナー>電話対応訓練を行いました

2021.04.16

みなさん、こんにちは!
アビリティーズジャスコ木更津センターです。

 

先日のビジネスマナー訓練は電話対応を行いました。

実際に就労後に電話応対に関わる際

電話対応のみ、という状況はなかなかありません。

大抵、何かの作業中に電話がかかってきたら対応をする、という状況かと思います。

そこで、皆さんには軽作業に取り組んでいただき

その間に順番に電話応対していただくという流れで行いました。

 

作業の手を止めて電話応対に切り替えるのが意外と難しいと感じたり

メモを用意するのに時間がかかったりなど

実践に近い形ならではの気づきがあったのではないかと思います。

 

 

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