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【大館】電話応対の合同訓練第2弾です

2021.01.29

皆さま、こんにちは!
アビリティーズジャスコ大館センターです。

大河原センターと合同で、電話応対の訓練を行いました。

合同訓練は昨年11月に木更津センターと実施しており、
今回は2回目になります。

テーマは「取り次ぐ人が会社にいない場合」の対応。

初めに、大河原の訓練生さんからかかってきた電話を
当センターで受け、相手の会社名と名前、電話番号を
メモに取る練習を行いました。さらに、こちらがかける側に回って、
大河原に電話しました。

メモがなかなか取れない人、緊張で言いたいことが言えない人、
早口になってしまう人など様々でしたが、皆さん普段できない経験を
楽しんでいました。

↑大河原との電話応対に臨む訓練生さん

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