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2021.01.06
こんにちは
アビリティーズジャスコ木更津センターです。
先日のSSTは「傾聴」というテーマで行いました。
「話の聞き方」は、相手や話の内容によっていろいろな場面が想定されますが、今回は職場で上司の言うことを「傾聴する」という設定で行いました。
「聴く」というのはただ「聞く」のとどう違うのか、何に意識を向けて聴けばいいのかを説明。
支援員のBADモデルを見て、出来てないところ、良くないところを見つけて、次に、ではどうすれば良い「傾聴」なのかを発表してもらい、それをポイントとしてロールプレイを行います。
みんなの前でロールプレイをする、みんなの前で良いところを発表する、というのは利用者さんにとってハードルが高い訓練のようです。でも、だからこそ緊張しつつも訓練に参加することで、コミュニケーションスキルを身に付けて、職場で活かしてほしいと思っています。
先月からこのようなグループワークの訓練も再開しました。また、今後はzoomなどを使ってリモートでのコミュニケーションワークも取り入れたいと思っております。
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