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【鏡石】メモ訓練と電話応対訓練を行いました!

2020.12.12

2020.12.7

 

皆さま、こんにちは!

アビリティーズジャスコ鏡石センターです!

 

今回は最初に『指示の受け方とメモの取り方』について

詳しく学んでもらいました。

 

それを踏まえて、実際にセンターの電話(内線)を使用し

電話応対をしてもらいました。

伝言をお願いする形で、支援員が電話をかけて

利用者さんが受けて伝言メモを取る演習を行いました。

 

5W3Hを意識しつつ、要点をまとめメモを取る

良い訓練になりました。

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